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為了保證浩坦用戶的合法權(quán)益,維護浩坦公司的聲譽 ,保障浩坦客戶在使用浩坦機械設(shè)備得到舒適.滿意.放心,特定立以下條例;

1;  每一位售后服務(wù)員應(yīng)本著用戶就是上帝,用戶就是我們的衣食父母,

2;  對自己所跟蹤的對象要了如指掌,對該設(shè)備使用情況要時刻掌握,

3;  堅決做到十天一個電話詢問,十五天(上海市以外二十天)一次現(xiàn)場檢測,并記錄清楚電詢和現(xiàn)場檢測,

4;   及時與用戶溝通,交流設(shè)備管理和使用經(jīng)驗,做到用戶的要求就是我們的職責(zé),

5;   在維護設(shè)備過程中除按合同規(guī)定的收取材料費外,嚴禁向用戶收取其它費用(如維護工時費),

6;   公司有權(quán)隨時對每個售后服務(wù)人員進行抽查,核對跟蹤服務(wù)記錄(以用戶實際使用情況為準),

7;   有用戶投訴者,對該售后服務(wù)人員嚴格處理,一次投訴扣除一個月獎金和半月保底薪金,二次投訴扣除半年獎金和一個月保底薪金,